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C’est une démarche qui vise à favoriser l’accès au tourisme et aux loisirs des personnes handicapées, en leur facilitant l’accueil et l’accessibilité des sites et des hébergements touristiques. |
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La mise en place de ce label national « Tourisme & Handicap » a 2 objectifs principaux :
Le label « Tourisme & Handicap » est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap et à leurs proches qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté et établir une sélection très précise dans leur consommation touristique.
La gestion du label est confiée à l’ association « Tourisme & Handicaps », qui est composée à la fois de représentants des professionnels du tourisme et de représentants d’associations de personnes handicapées, elle a deux principales missions :
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Ce label est ouvert à tout le champ des prestations touristiques et en particulier les hébergements (hôtellerie, hôtellerie de plein air, gîtes ruraux, chambres d’hôtes …), les restaurants, les sites et monuments touristiques (patrimoines bâti et naturel tels que châteaux, musées, parcs et jardins …), ainsi que les sites de loisirs (centres équestres, fermes pédagogiques, randonnées en canoë-kayak, bases nautiques, sorties en ULM, montgolfières, avions de tourisme …).
Il doit permettre également de sensibiliser et d’engager de manière pérenne les professionnels du tourisme dans une démarche d’accueil, d’accessibilité et d’information en direction de la clientèle handicapée.
Cette implication des professionnels du tourisme dans l’amélioration de l’offre adaptée est également, pour l’industrie touristique française, un moyen de se doter d’un avantage concurrentiel supplémentaire sur le plan européen.
Ce label doit donc représenter un gage de la qualité de la prestation touristique. Il représente aussi un vrai défi humain et économique à relever. |
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En 2002, la Délégation Régionale au Tourisme Centre (DRT) a lancé cette démarche innovante sur son territoire, en particulier sur le département test du Loiret.
Depuis 2004, la mise en œuvre du dispositif est engagée dans le Cher, le Comité Départemental de Tourisme ayant décidé d’être maître d’ouvrage local de l’opération.
Ce label, représentant un gage de qualité de la prestation touristique, bénéficie pour son financement d’une subvention du Contrat de Plan Etat / Région.
Par une démarche volontaire des professionnels du tourisme souhaitant accueillir la clientèle en situation de handicap, chacun des 1 034 prestataires du département a reçu dans un premier temps, une grille d’auto – évaluation lui demandant s’il est intéressé par ce label et comment il apprécie l’accessibilité de son équipement.
A partir de ce premier diagnostic, le professionnel peut s’engager dans la démarche de labellisation proprement dite.
158 d’entre eux (soit 15 % des interrogés) ont souhaité que leur établissement soit évalué :
| - 13 hôtels |
- 9 campings |
| - 29 restaurants |
- 33 gîtes ruraux et chambres d’hôtes |
| - 33 sites culturels et naturels |
- 17 activités de loisirs |
| - 13 offices de tourisme |
- 11 hébergements collectifs |
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